发力新媒体,汽车生意也能逆市破困境
“全力扭转经营局面,全力提升终端销量,全力做强自主品牌……”在国内汽车价格战席卷长达一年多的大环境下,面对严峻的市场形势,火热的7月,广汽商贸收到了来自集团的要求。
公司领导入驻多个社交平台
今年5月29日,“2024中国汽车经销商大会”发布了百强排行榜。广汽商贸以营业总收入279.48亿元、汽车总销量182575辆(含二手车),获得全国第16名的成绩,较往年上升3个名次。
广汽商贸董事长闫建明对记者形容,汽车行业真正意义上进入了优胜劣汰。从汽车消费情况来看,汽车换购已经从去年开始进入高增长期,特别是珠三角地区,汽车置换更新成为汽车产业发展越来越重要的增长点。只有不断地去创新,只有不断地去变革,才能够生存下来。
商贸商贸,商品车销售是第一位的。目前,广汽商贸的总体战略是以“聚焦主业、服务主业、为主业赋能”为定位。广汽集团全系乘用车品牌销售店体系,在全国20余个省份建有销售店122家,同步开拓汽车用品、精品加装、汽车美容、二手车服务,并提供融资租赁、经营性租赁服务。概括起来,就是在汽车销售领域为集团主业增值赋能,在物流和配套领域增效,同时积极探索孵化环保再生资源以及国际业务。
然而,今天卖车这一行已经和五年前的环境大相径庭了。
当下,新媒体席卷一切年龄层,特征是传播形式的泛化,导致全域营销成为主流。记者了解到,广汽商贸公司的领导,从董事长、总经理到中高层、基层,已经纷纷入驻多个社交平台,串联120余家商贸店。曾经只管卖车做生意,如今以全新的形象,构筑多元营销链路,形成新媒体营销矩阵,提升品牌声量及销售转化。
广汽商贸数据显示,目前,日均有效线索较去年同期增长67.80%。在价格战席卷全国,汽车企业压力倍增的当下,1-6月份仅仅在抖音平台就实现订单3160辆,显示出新媒体平台应用的无限可能。此外,通过整合集团内外部资源,以专项政策、专属产品、专题营销升级客户服务,上半年累计开展联合店头活动24场,获客颇丰。
共创车型打造个性化服务模式
一个企业的车型推出市场后,就不能每天都千变万化,但是满足用户差异化和个性化服务需求却是永恒的考题。在主机厂研发端,广汽商贸与传祺、埃安、广汽研究院探索个性化服务新模式,共创车型由此诞生。
以前是单纯卖用品,但是对车辆的实质性拓展帮助不大,客户也不满意。后来,通过共创定制车型,广汽商贸开出了一条难得的新赛道。在销售店服务端,打造了广汽品牌的商贸特装车型,与国内外知名IP实现跨界共赢,多个让年轻人心动不已的共创项目层出不穷,累计企划PDI方案100余项,车型订单达到了2.1万多辆。
有“广汽商贸工匠”称号的朱春茂就很有经验,他在广汽商贸的成员企业祺航科技干活。作为广汽商贸传祺品牌PDI版车项目主担当,协同广汽商贸运营管理部和顾客价值创新部。朱春茂通过实地调研,了解商贸各销售店用品销售现状,结合当前汽车后市场的热点产品和销售店反馈,筛选出符合销售店刚性需求的用品。同时,通过与现地服务商进行多轮谈判,一步步降低采购成本,覆盖含M8等7个重点车型。截至2023年12月,商贸店传祺品牌PDI版车项目新车销售平均渗透率达到10%,为公司增加用品营收超过千万元,销售店整车盈利水平获得提升。
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